보고

저희는 모든 문구류 구매에 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 어떤 이유로든 주문하신 상품에 만족하지 못하시는 경우, 원활하고 편리한 구매 경험을 제공하기 위해 다음과 같은 반품 정책을 시행하고 있습니다.

반환:

적임: Pelargon Design에서 직접 구매하신 품목은 주문 접수일로부터 15일 이내에 반품이 가능합니다.

품목 상태: 반품이 가능하려면 해당 품목이 미사용 상태여야 하며, 원래 포장 상태여야 하며, 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다.

반품 시작: 이메일로 문의해주세요 hello@pelargondesign.com 반품 절차를 시작하려면 주문 번호, 반품하려는 상품명, 그리고 반품 사유를 간략하게 기재해 주세요.

반품 승인: 반품 요청이 승인되면 반품 승인과 반품 방법에 대한 지침을 제공해 드립니다.

환불:

처리 시간: 반품된 상품을 수령한 날로부터 3일 이내에 환불이 처리됩니다.

환불 방법: 환불은 구매에 사용된 원래 결제 수단을 통해 이루어집니다.

교환: 죄송하지만 직접 교환은 불가능합니다. 다른 상품이 필요하시면 기존 상품을 반품하고 새로 주문해 주세요.

반품 배송: 반품이 당사의 실수나 제품 결함으로 인한 경우를 제외하고, 고객은 반품 배송비를 책임져야 합니다.

손상되거나 결함이 있는 품목: 손상되었거나 결함이 있는 제품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주세요. 교환 또는 환불을 위해 최선을 다하겠습니다.

추가 정보: 맞춤형 또는 개인화된 품목은 손상되었거나 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품이 불가능합니다.