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pelargondesign.com es un estudio de diseño y una empresa de comercio electrónico que vende artículos de papelería para bodas y decoración del hogar, operada por Pelargon Design AB. La empresa tiene su sede en Sankt Eriksgatan 52, 112 34 Estocolmo, Suecia.

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RetirarEl derecho de desistimiento es válido durante 14 días a partir de la recepción del artículo. Por supuesto, tiene derecho a abrir el paquete para examinarlo con más detalle. El artículo devuelto debe estar sin usar, en su embalaje original completo y en perfecto estado. Contáctenos siempre en hello@pelargondesign.com antes de devolver un artículo para recibir información sobre la dirección de devolución. Al devolver un artículo, usted será responsable de los gastos de devolución. Pelargon Design realizará el reembolso del importe del pedido o la cancelación de la factura emitida en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo devuelto.

El derecho de desistimiento no se aplica en casoEl cliente ha adquirido una edición limitada numerada. Si ha adquirido un producto personalizado o un producto con un elemento personalizado significativo, como un sello de lacre personalizado, no podrá ejercer el derecho de desistimiento.

Garantías y servicioSi se detecta algún daño visible antes de la entrega, se puede reclamar el producto. En este caso, escriba a hello@pelargondesign.com. Si el producto está dañado, se reembolsarán los gastos de envío y se enviará un producto similar nuevo, del que Pelargon Design se hará cargo.

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Tarjeta de regaloLas tarjetas de regalo que vendemos tienen una validez de un año a partir del pago y pueden adquirirse en la tienda online de Pelargon Design. Una vez vencido el periodo de validez, no es posible pagar con la tarjeta ni reactivarla. El saldo restante no es reembolsable. La tarjeta de regalo es un documento valioso que debe guardarse de forma segura y no se puede canjear por dinero. Las tarjetas de regalo perdidas o robadas no se reembolsarán.

El tiempo de entregaEl plazo de entrega se estima en 3-5 días laborables dentro de Suecia y se envía por DHL, Postnord, Bring o FedEx, según la opción elegida al finalizar la compra. Para otros países, el plazo de entrega es de entre 7 y 15 días laborables, dependiendo del país.

QuejaSi se detecta algún daño visible antes de la entrega, se puede reclamar el producto. Si el producto está dañado, se reembolsarán los gastos de envío y se enviará un producto similar nuevo, del que Pelargon Design se hará cargo. Contacte con hello@pelargondesign.com si se detecta algún daño en el paquete o el producto.

Obligación de reembolsoSi ha ejercido su derecho de desistimiento, le reembolsaremos el importe pagado por el producto lo antes posible o en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción. El consumidor asumirá los gastos de devolución al devolver el artículo. Pelargon Design siempre se hará cargo de los gastos de devolución de un producto reclamado.

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