عائدات

نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام مع كل عملية شراء لمنتجاتنا من القرطاسية. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن طلبكم لأي سبب، فقد طبقنا سياسة الإرجاع التالية لضمان تجربة إرجاع سلسة ومريحة.

عائدات:

الأهلية: نحن نقبل إرجاع العناصر التي تم شراؤها مباشرة من Pelargon Design في غضون 15 يومًا من استلام طلبك.

حالة العناصر: لكي تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.

بدء عملية الإرجاع: يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hello@pelargondesign.com لبدء عملية الإرجاع. قدّم رقم طلبك، واسم المنتج الذي ترغب في إرجاعه، وشرحًا موجزًا لسبب الإرجاع.

إذن الإرجاع: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنزودك بتصريح إرجاع وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

المبالغ المعادة:

وقت المعالجة: سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 3 أيام من استلام العنصر المرتجع.

طريقة الاسترداد: سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.

التبادلات: للأسف، لا نوفر خدمة الاستبدال المباشر. إذا كنت بحاجة إلى منتج مختلف، فما عليك سوى إرجاع المنتج الأصلي وطلب منتج جديد.

إعادة الشحن: العملاء مسؤولون عن تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو منتج معيب.

العناصر التالفة أو المعيبة: إذا استلمتَ منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا. سنعمل معك لترتيب استبداله أو استرداد ثمنه.

معلومات إضافية: قد لا تكون العناصر المخصصة أو الشخصية مؤهلة للإرجاع إلا إذا كانت تالفة أو معيبة.