Se intoarce

Ne străduim să vă asigurăm satisfacția cu fiecare achiziție a produselor noastre de papetărie. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de comanda dvs., am implementat următoarea politică de returnare pentru a vă oferi o experiență fără probleme și fără probleme.

Se intoarce:

Eligibilitate: Acceptăm retururi pentru articolele achiziționate direct de la Pelargon Design în termen de 15 zile de la primirea comenzii.

Starea articolelor: Pentru a fi eligibile pentru un retur, articolele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și în aceeași stare în care le-ați primit.

Inițierea unei returnări: Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail. hello@pelargondesign.com pentru a iniția procesul de returnare. Furnizați numărul comenzii, numele articolului pe care doriți să îl returnați și o scurtă explicație a motivului returnării.

Autorizație de returnare: După ce cererea dumneavoastră de returnare este aprobată, vă vom oferi o autorizație de returnare și instrucțiuni despre cum să returnați articolul.

Rambursări:

Timp de procesare: Rambursările vor fi procesate în termen de 3 zile de la primirea articolului returnat.

Metoda de rambursare: Rambursările vor fi emise în forma de plată originală utilizată pentru achiziție.

Schimburi: Din păcate, nu oferim schimburi directe. Dacă aveți nevoie de un alt articol, pur și simplu returnați articolul original și plasați o nouă comandă.

Livrare retur: Clienții sunt responsabili pentru costul transportului de returnare, cu excepția cazului în care returul se datorează unei erori din partea noastră sau unui produs defect.

Articole deteriorate sau defecte: Dacă primiți un articol deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom colabora cu dumneavoastră pentru a aranja o înlocuire sau o rambursare.

Informații suplimentare: Articolele personalizate sau personalizate pot să nu fie eligibile pentru returnare decât dacă sunt deteriorate sau defecte.