रिटर्न

हम अपने स्टेशनरी उत्पादों की हर खरीद से आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। यदि किसी कारण से आप अपने ऑर्डर से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हमने आपको एक सहज और परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करने के लिए निम्नलिखित वापसी नीति लागू की है।

रिटर्न:

पात्रता: हम आपके ऑर्डर प्राप्त होने के 15 दिनों के भीतर पेलार्गन डिज़ाइन से सीधे खरीदे गए आइटमों की वापसी स्वीकार करते हैं।

वस्तुओं की स्थिति: वापसी के लिए पात्र होने के लिए, वस्तुओं का अप्रयुक्त होना, उनकी मूल पैकेजिंग में होना, तथा उसी स्थिति में होना आवश्यक है जैसी आपने उन्हें प्राप्त करते समय की थी।

वापसी आरंभ करना: कृपया हमें ईमेल करें hello@pelargondesign.com वापसी प्रक्रिया आरंभ करने के लिए। अपना ऑर्डर नंबर, उस आइटम का नाम जिसे आप वापस करना चाहते हैं, और वापसी के कारण का संक्षिप्त विवरण प्रदान करें।

वापसी प्राधिकरण: जब आपका वापसी अनुरोध स्वीकृत हो जाएगा, तो हम आपको वापसी प्राधिकरण और आइटम वापस करने के निर्देश प्रदान करेंगे।

रिफंड:

प्रोसेसिंग समय: लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने के 3 दिनों के भीतर धन वापसी की प्रक्रिया पूरी कर ली जाएगी।

धन वापसी की विधि: खरीद के लिए उपयोग किए गए मूल भुगतान फॉर्म में ही धन वापसी की जाएगी।

एक्सचेंज: दुर्भाग्य से, हम सीधे एक्सचेंज की सुविधा नहीं देते हैं। अगर आपको कोई अलग आइटम चाहिए, तो बस मूल आइटम वापस करें और नया ऑर्डर दें।

वापसी शिपिंग: ग्राहक वापसी शिपिंग की लागत के लिए जिम्मेदार हैं, जब तक कि वापसी हमारी ओर से किसी त्रुटि या दोषपूर्ण उत्पाद के कारण न हो।

क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ: यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें। हम आपके साथ मिलकर प्रतिस्थापन या धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।

अतिरिक्त जानकारी: अनुकूलित या वैयक्तिकृत वस्तुएं तब तक वापसी के योग्य नहीं होंगी जब तक कि वे क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हों।