Palauttaa
Pyrimme varmistamaan tyytyväisyytesi jokaiseen paperitavaraostokseemme. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, olemme ottaneet käyttöön seuraavan palautuskäytännön tarjotaksemme sinulle saumattoman ja vaivattoman kokemuksen.
Palautukset:
Kelpoisuus: Hyväksymme Pelargon Designilta suoraan ostettujen tuotteiden palautukset 15 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Esineiden kunto: Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteet ovat käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanottaessasi.
Palautuksen aloittaminen: Lähetä meille sähköpostia hello@pelargondesign.com aloittaaksesi palautusprosessin. Anna tilausnumerosi, palautettavan tuotteen nimi ja lyhyt selitys palautuksen syystä.
Palautuslupa: Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautusvaltuutuksen ja ohjeet tuotteen palauttamiseksi.
Hyvitykset:
Käsittelyaika: Hyvitykset käsitellään 3 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
Hyvitystapa: Hyvitykset maksetaan alkuperäisellä ostossa käytetyllä maksutavalla.
Vaihdot: Valitettavasti emme tarjoa suoria vaihtoja. Jos tarvitset eri tuotteen, palauta alkuperäinen tuote ja tee uusi tilaus.
Palautuslähetys: Asiakas on vastuussa palautuskustannuksista, ellei palautus johdu meidän virheestämme tai viallisesta tuotteesta.
Vaurioituneet tai vialliset tuotteet: Jos saat vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Teemme yhteistyötä kanssasi järjestääksemme korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
Lisätietoja: Mukautetut tai henkilökohtaisesti muotoillut tuotteet eivät välttämättä ole palautuskelpoisia, elleivät ne ole vaurioituneet tai vialliset.