Palauttaa

Pyrimme varmistamaan tyytyväisyytesi jokaiseen paperitavaraostokseemme. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, olemme ottaneet käyttöön seuraavan palautuskäytännön tarjotaksemme sinulle saumattoman ja vaivattoman kokemuksen.

Palautukset:

Kelpoisuus: Hyväksymme Pelargon Designilta suoraan ostettujen tuotteiden palautukset 15 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Esineiden kunto: Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteet ovat käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanottaessasi.

Palautuksen aloittaminen: Lähetä meille sähköpostia hello@pelargondesign.com aloittaaksesi palautusprosessin. Anna tilausnumerosi, palautettavan tuotteen nimi ja lyhyt selitys palautuksen syystä.

Palautuslupa: Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautusvaltuutuksen ja ohjeet tuotteen palauttamiseksi.

Hyvitykset:

Käsittelyaika: Hyvitykset käsitellään 3 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.

Hyvitystapa: Hyvitykset maksetaan alkuperäisellä ostossa käytetyllä maksutavalla.

Vaihdot: Valitettavasti emme tarjoa suoria vaihtoja. Jos tarvitset eri tuotteen, palauta alkuperäinen tuote ja tee uusi tilaus.

Palautuslähetys: Asiakas on vastuussa palautuskustannuksista, ellei palautus johdu meidän virheestämme tai viallisesta tuotteesta.

Vaurioituneet tai vialliset tuotteet: Jos saat vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Teemme yhteistyötä kanssasi järjestääksemme korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Lisätietoja: Mukautetut tai henkilökohtaisesti muotoillut tuotteet eivät välttämättä ole palautuskelpoisia, elleivät ne ole vaurioituneet tai vialliset.