Kehrt zurück
Wir sind bestrebt, Sie mit jedem Kauf unserer Schreibwaren zufriedenzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, haben wir folgende Rückgabebedingungen eingeführt, um Ihnen ein reibungsloses und problemloses Erlebnis zu ermöglichen.
Kehrt zurück:
Teilnahmeberechtigung: Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln, die direkt bei Pelargon Design gekauft wurden, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Zustand der Artikel: Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt, in ihrer Originalverpackung und im selben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben.
Rücksendung veranlassen: Bitte senden Sie uns eine E-Mail hello@pelargondesign.com um den Rücksendevorgang einzuleiten. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Namen des Artikels, den Sie zurückgeben möchten, und eine kurze Erklärung des Rücksendegrundes an.
Rücksendeberechtigung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, stellen wir Ihnen eine Rücksendeberechtigung und Anweisungen zur Rücksendung des Artikels zur Verfügung.
Rückerstattungen:
Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsform, die für den Kauf verwendet wurde.
Börsen: Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, senden Sie einfach den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Rückversand: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.
Beschädigte oder defekte Artikel: Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns dann um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Weitere Informationen: Kundenspezifische oder personalisierte Artikel können möglicherweise nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.